“如果说信息是现金，秘密就是黄金”。在一切信息都被快速分享的时代，企业应当利用“秘密”来加强与用户的关系。

设计“产业的秘密”的全部在于理解一个概念：当一切都暴露无遗，未知就变成了吸引人的东西。许多商业机构努力构建与用户之间的透明关系。但是对于那些乐意提供 premium 服务，并努力创造与关键客户之间深层联系的机构来说——将秘密融入奢华的体验是增强关系的一种有效方法。

Via: Fastcodesign