在程序员当中,也有一个人称为“酋长”,他是 Joel Spolsky。他毕业于耶鲁大学,曾担任微软 Execl 的程序经理,后创办 Fog Creek Software。
Joel Spolsky 拥有一个博客 Joel On Software,他专门在上面记录自己对软件开发、商业的感想——由于不缺乏真知灼见,这些文章很受读者欢迎,不但为他的博客带去流量,也扩大了他本人的名气。后来,这些文章被整理成为一本书,并得以出版,这本书叫《软件随想录》,在中国大陆也有发行,由阮一峰翻译。
以下,是节录《软件随想录》中的一段话,讲述了企业如何迎难而上,一步步积累自己的竞争优势:
重要的一点是,每当你新解决了一件“麻烦事”,你的业务和市场都有巨大的增长。优秀的推广、优秀的设计、优秀的销售人员、优秀的服务,再加上你为客户解决了许多“麻烦事”,这些因素加在一起,会创造出相互放大的结果。刚开始的时候,你有的只是一个优秀的设计,然后你加进了一些有用的功能,解决了很多“麻烦事”,你的客户数量就增加了 3 倍;接着,你搞了一些推广活动,你的客户数量又增加了 3 倍,因为现在许多人知道了你可以为他们的“麻烦事”提供解决方案;后来,你雇佣了专门的销售人员,你的客户数量又增加了 3 倍,因为销售人员帮助那些听说过你的产品的人下定决心,让他们掏出钱来购买你的产品;再后来,你加进了更多功能,为更多的人解决更多的问题,你就这样慢慢得到了将业务做到足够大的机会,让你的软件能够影响到足够多的人,有可能使得世界变得更加美好。