之前有新闻报道，挪威一位女士在开车上班的路上准备把手机接到汽车的音箱上听音乐的时候，发现自己的手机裂开了。该女士要求修手机的请求被苹果拒绝，原因是操作温度低于零度。而该女士称虽然当时气温只有零下12度，但车里却有20度。芬兰的用户也有类似的抱怨。由于很多芬兰的iPhone用户都发现气温太低手机就会出问题，因此最近芬兰的消费者机构表示，除非商店特别声明最低运行温度是零度，否则消费者就可以退货。

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