CNET 引述 Gizmodo 早前的消息提到，顾客在一台曾经送返 Apple Store 维修过的 iPhone 上发现了一名苹果维修部门雇员的 iMessage 消息。

此问题出现的原因可能是因为该雇员曾使用自己的 SIM 卡测试机器，导致 iMessage 错误的关联了他本人的账户。 iOS5 系统中的 iMessage 应用有一个特别的功能，可以让某个 iMessage 账户下所有的对话串同步到所有已关联的设备上，正是此功能使得该名顾客不停看到该雇员的新对话。

苹果随后发表声明，称出现此问题的原因是因为该顾客恰好没有提供有效 SIM 卡，而该雇员又违反了操作条例，使用了自己的 SIM 卡来协助解决问题。 Ars Technica 上个月也报道了类似的问题，称一部 iPhone 仍然持续收到来自旧账户的 iMessage 对话消息，虽然它已经恢复出厂设置并关联了新的账户。苹果公司暂未回应是否会提供软件升级以解决此问题。