美国顾客满意度指数( ACSI )今天公布了年度调查报告,苹果( Apple )连续第八年登上了第一名的位置,苹果上一次被击败是在 2003 年,当年的戴尔 ( Dell )超越了苹果。
2011年的 ACSI 报告给了苹果有史以来的最高分 87 分(总分100),比2010年的调查高出了 1 分,也比第二名的惠普( HP )高出了9分之多。
换句话说,苹果的客户体验,个人电脑和智能设备的用户体验都是首屈一指的。正如Steve Jobs所说,“ We just want to make great products”(我们只想制造伟大的产品)
Via: AllThingsD