现在欧洲、中东和非洲的黑莓用户已经无法使用黑莓的信使、邮件和其他互联网服务。这是由于美国时间本周一上午， Reasearch in Motion 在英国的数据中心突然故障。

从凌晨 6 点故障出现到现在已经过去了 3 个小时， RIM 至今没有告知受影响的用户如何解决该问题。 RIM 的黑莓服务上个月在加拿大也出现过故障。去年美国和英国的黑莓服务也曾突然中断。

黑莓（ BlackBerry ）是 RIM 公司提供的一套完整的端到端的无线移动解决方案，个人和企业用户可以通过该方案，将最新的重要信息和重要数据适时、主动的通过无线方式推送到用户的黑莓专用终端上，使用户时刻得到最新的信息和资料。这套解决方案包括硬件和软件，通常说的“黑莓手机”只是该解决方案的硬件部分。